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廣告費浪費到了哪里?
作者:陳杏藝 時間:2011-5-24 字體:[大] [中] [小]
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天底下的最大浪費是廣告費的無效投放! 首類營銷為中國企業(yè)主高聲吶喊: 企業(yè)家朋友,廣告投放市場之前,請制定和策劃好最省錢的方案好嗎?省下的錢不僅可以讓企業(yè)資金更加雄厚,還可以幫助很多讀不起書的邊緣農(nóng)村的苦小孩,何樂而不為!
天底下的最大浪費是廣告費的無效投放
造成大筆廣告費打水漂兒的原因有很多,主要是這三方面:
1、產(chǎn)品本身質(zhì)量太差(或者副作用較大),價格也不具有任何競爭力。
2、廣告投放錯誤,造成廣告費的嚴重浪費。由于廣告公司的"公關活動能力"都特別
強, 如果企業(yè)本身監(jiān)督機制不健全,廣告費的支出,往往就成了企業(yè)中高層管理人
員腐敗的溫床。
3、產(chǎn)品的策劃定位不到位。現(xiàn)在大部分策劃公司的策劃人員都是文科背景的人,醫(yī)學知識甚少,也沒有長期和病人接觸的臨床工作經(jīng)驗,更沒有運作企業(yè)的經(jīng)驗。因此,許多產(chǎn)品策劃定位都不太準確,甚至不知所云,造成企業(yè)大筆廣告費的浪費。
"謬誤重復一千遍也就成了真理。"這句話廣告公司是最歡迎的,因為企業(yè)要付他們"重復一千遍"的廣告宣傳費。而對企業(yè)來說就慘了,因為在企業(yè)付出"重復一千遍"的廣告費用后,即使變成了"真理",算一下凈利潤,結果還是"謬誤"。所以,對于企業(yè)家來說,少說幾遍就能使他的產(chǎn)品成為"真理"才是他的終極追求。而這就要對產(chǎn)品進行精心的策劃和定位。有些產(chǎn)品經(jīng)過精心的策劃,是可以提升營銷級別的。
怎樣通過策劃提升營銷級別
任何一個產(chǎn)品的成功策劃,都是從市場調(diào)查開始的。如果策劃前對自己的產(chǎn)品以及市場上其他廠家的同類產(chǎn)品不作深入細致的市場調(diào)查,而只抱著投機的心理,只想靠拍一下腦袋就解決所有問題,是非常容易失誤的。我國部分大城市有一些專門從事市場調(diào)查的公司。但首類營銷認為,醫(yī)藥保健品的市場調(diào)查專業(yè)性很強,一般的市場調(diào)查公司是不容易做好的。而且在調(diào)查過程中,會有許多有價值的信息出現(xiàn),實際上也是策劃方案形成的過程。還有,有些信息可能會被一般調(diào)查工作人員疏漏,所以,企業(yè)應該有自己的市場調(diào)查隊伍,而且企業(yè)CEO要親赴市場調(diào)查第一線。很多真實的消息來自一線市場和一線人員!
首類營銷對一個醫(yī)藥產(chǎn)品的策劃與把握是根據(jù)"5:3:2"的原則來確定的:50%從市場調(diào)查中來;30%靠自己的醫(yī)藥學知識和臨床工作經(jīng)驗;20%靠自己對醫(yī)藥市場的直覺與悟性。
因為任何市場調(diào)查所得出的數(shù)據(jù)都有局限性,都是相對的,屬于模糊數(shù)學的范疇,所以,要既重視市場調(diào)查,又不惟市場調(diào)查。市場調(diào)查所得的系列數(shù)據(jù),只能作為企業(yè)CEO決策時的重要參考因素,而不能作為形成決策的惟一依據(jù)。
1.藥店調(diào)查--××藥店
種類普藥緩釋藥
藥名復方降壓片復方羅布麻北京降壓0號片三精司樂平帝益洛
月銷量30瓶6瓶5盒1盒0
零售價4元/瓶4.2元/瓶29.8元/盒29.8元/盒39.6元/盒
每瓶(盒)可服天數(shù)15天15天1個月15天14天
假設普藥"復方降壓片"與"復方羅布麻"的療效與副作用一樣,緩釋藥三種藥的療效與副作用也一樣。從上表可以得出這樣幾個印象或傾向:
①含不含"降壓"二字,直接影響著患者的認知度,其對銷量的影響相差約5倍左右。
普藥,復方降壓片:復方羅布麻=30:6=5:1
緩釋藥,北京降壓0號片:三精司樂平=5:1
②價格因素對銷量的影響仍然起著決定性的作用,產(chǎn)品的價格與銷量呈負相關性:緩釋藥的平均價格(除帝益洛外)是普藥的5.5倍,而銷量卻只是普藥的1/6。
普藥價格:緩釋藥價格=(4+4.2)/2:(14.9+29.8)/2=4.1:22.35=1:5.5;
普藥銷量:緩釋藥銷量=(30+6):(5+1)=36:6
可以看出,緩釋藥總銷量的極限上升空間還很大,約有5~6倍。
2.病人調(diào)查-病人A
病人A,女,65歲,退休干部,有醫(yī)療勞保,無家庭負擔,月收入1200元左右。
下面是我們的第一次調(diào)查對話:
醫(yī)生:您患高血壓病,都吃什么藥?
病人A:復方降壓片。
醫(yī)生:為什么不吃緩釋藥呢?一天吃一次不是比一天吃三次方便多了嗎?
病人A:是方便一些,可是太貴了,要30元左右一盒。
醫(yī)生:那你說多少錢一盒能接受呢?
病人A:最好不要超過15元一盒,多花十來元錢圖個方便,太貴了就沒必要了,反正只要把血壓降下來就行了。
醫(yī)生:那你為什么不吃復方羅布麻呢?它也是4塊多呀。
病人A:這個藥吃了管什么病?
醫(yī)生:也是治高血壓的。
病人A:不知道這個藥也能治高血壓。
第一次病人A調(diào)查的結論與藥店調(diào)查結論完全一致。對這個病人來說,一天只吃一次帶來的方便的好處,還不足以讓她多付二十幾元。
醫(yī)生:您除了服高血壓藥外,還吃其他藥嗎?
第5節(jié):藥店調(diào)查
病人A:吃,這些都是。
醫(yī)生:哎呀,你看,你每天吃這么多藥,肝臟能受得了嗎?為什么不吃緩釋的高血壓藥呢?一天吃一片就行了。還有你年齡大了,心腦血管可要保護好呀。你看,一天吃三次復方降壓片的血壓曲線是這樣的(畫給她看),是波動的,而吃緩釋藥的血壓曲線是(畫給她看)。你看多平穩(wěn),對心腦血管好。
圖二圖三
病人A:(一怔),還真是的,我們還不知道呢。太謝謝您了,給我們說這么多,我們還有冠心病呢。緩釋的藥叫什么名字?
醫(yī)生:有三種:北京降壓0號片、三精司樂平、帝益洛。病人A:謝謝您。
看來我們的說服與誘導是有效的。
下面是第三次調(diào)查:
醫(yī)生:您現(xiàn)在吃什么降壓藥?
病人A:北京降壓0號片。
醫(yī)生:為什么不吃三精司樂平與帝益洛呢?
病人A:那兩個我們記不清楚。我們向藥店的人要緩釋的降壓片,她就拿了這個給我們。
實際上,她選擇北京降壓0號片的原因不外乎兩個:1.名字好記。2.便宜。
根據(jù)以上對藥店的調(diào)查以及對病人A的調(diào)查,可以得出以下印象(只是印象,不是結論,因為調(diào)查的病人不夠多,沒有統(tǒng)計學意義):
Ⅰ."帝益洛"的藥名能否再考慮一下。有"降壓"與"緩釋"字樣最好,這樣清楚明確。如果用"降壓"兩字主管部門不批,可以用發(fā)音相同字型相似的字詞代替。
Ⅱ、適當調(diào)整價格。價格應定在"普藥"與"北京"之間的某一點上。按照總利潤最大化原則,通過曲線可以算出來。定價后,預期的銷量在圖一曲線上就可以找到了。
Ⅲ."方便"、"對肝臟好"、"對心腦血管好"是本藥的三大賣點,尤其是后兩個,對病人的觸動更大。
分析產(chǎn)品:
①藥名:"北京降壓0號片"的藥名,有"降壓"兩字,清楚、明了地表明這個藥的功能是降血壓的,但是并沒有反映出它的"緩釋"、"一天只需服一片"的特殊功能。企業(yè)非常聰明地打起了"北京"文化牌,一般老百姓都有這樣的習慣思維,就是北京的、上海的東西總是比較好的。另外,"0號"有"水平第一","可以把血壓降得很低"的隱意,應該說"北京降壓0號片"的藥名起得還是很成功的。
"三精司樂平"、"帝益洛"這兩個藥名和降血壓看不出有什么關系,也看不出來有"緩釋"、"一天只需服一片"的特點。我們猜想,"帝益洛"會不會有這兩層意思:第一,皇帝(消費者)的利益高于一切;第二,"第一落"的諧音,暗示降血壓的療效很好。如果真是這樣,想法是很好,可是隱藏得太深了,起藥名不是搞文字游戲,病人反應不過來還是沒有用.
②價格優(yōu)勢:有資料表明,價格因素對80%的中國消費者的選擇起決定性的作用。
價格的制定應遵循利潤最大化原則,所以我們在對這三種藥的價格優(yōu)勢評判前,先預測一下××藥店緩釋抗高血壓藥的極限月利潤。
假設每盒藥(30天用量)的成本為6元,則月利潤=(單價-6)×銷量。
根據(jù)圖四,可以算出:
若價格定為20元/盒,則利潤=(20-6)×18=252元;
若價格定為22元/盒,則利潤=(22-6)×15=250元;
若價格定為25元/盒,則利潤=(25-6)×12=228元;
因此,價格應定22元±2元/盒,這樣才可能實現(xiàn)極限月利潤。
我們再來看一下三種緩釋抗高血壓藥在××藥店實現(xiàn)的實際月利潤:
北京降壓0號片月利潤=(29.8-6)×5=119元;
三精司樂平月利潤=(29.8-6÷2)×1=26.8元;
帝益洛月利潤=(39.6-6÷2)×0=0元。
通過以上數(shù)據(jù)分析,可以看出:
a北京降壓0號片的價格定位,是最接近利潤最大化原則的。因此,它在緩釋抗高血壓藥中,獨領風騷,完全打敗了三精司樂平與帝益洛.
價格―銷量相關曲線
b北京降壓0號片的價格定位還存在不足,因為它只考慮到了要打敗其他緩釋抗高血壓藥,而沒有考慮到應該如何把復方降壓片等普藥的消費者爭取過來。還有很大的上長空間。
天底下浪費最大的是廣告費,市場調(diào)查的工作和深度分析的工作是省廣告費的一大手段,但不是個個策劃機構都會做這個事情,因為很多策劃機構根本就沒有在過市場的一線人員,只是廣告人隊伍,策劃出的策略很定有很多偏差!希望企業(yè)主認真對待!
陳杏藝:首類營銷理論和實踐創(chuàng)立者、沸點網(wǎng)智囊團核心專家,F(xiàn)任中國制高點營銷企劃機構策劃總監(jiān)、市場總監(jiān)、企業(yè)市場執(zhí)行培訓老師、同時被十家私營企業(yè)特聘為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃顧問!首類營銷創(chuàng)立者希望和有做老大野心的企業(yè)主謀劃未來!歡迎營銷策劃界奇人一起交流討論!電話: 18638102229 QQ:707318665@QQ.COM